Gestión de cobranza de créditos con BI
Te asesoramos en la definición de estrategias de acuerdo a la estructura de tu cartera de créditos y tipos de clientes, a contar con documentación necesaria para el proceso, evaluamos la tecnología y proponemos mejoras, evaluamos la productividad, organigrama, empresas terceras e interrelación del personal, así como insumos informativos y logísticos.
Características
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Evaluamos tu cartera de créditos (por tramos o segmentos de cobro), las estrategias, la gestión, la ejecución de cobranzas de campo y modelos de remuneración variable.
Evaluación de los insumos para la gestión de cobranza:
Evaluamos los insumos de datos necesarios para la gestión de cobranza, determinando si existen, si son oportunos, si son precisos y si son fiables, así mismo, evaluamos el estado de los insumos logísticos para la gestión en campo y la operatividad diaria.
Evaluación de las herramientas de cobranza:
Evaluamos el sistema transaccional o matriz, el sistema RP de cobranza y el sistema de monitoreo, así como la interrelación entre dichos sistemas.
Revisamos la documentación del proceso de cobranza:
Evaluamos las políticas, procedimientos y manuales de gestión de cobranza, así como el proceso de difusión de estas.
Evaluación de las personas que gestionan el proceso de cobranza:
Evaluamos tu organigrama de acuerdo con los objetivos de la gestión de cobranza, así como los servicios de cobranza de terceros; y por otro lado, evaluamos la interrelación con tu personal y su plan de capacitación anual.
Beneficios
Mayores ingresos
Incremento de los ingresos financieros y de la tasa de recuperabilidad, reducción de los gastos de provisiones.
Control sobre el avance
Conocerás diariamente el avance en las metas por gestor de cobranza, por segmento, por agencia y otros niveles de granularidad.
Control sobre las metas
Contarás con un sistema de monitoreo que te permitirá conocer los niveles de cobro y establecer metas cada vez más idóneas.
Mejores estrategias
Implementación y adecuación de las metodologías de cobranza para el diseño de productos que generen negociaciones exitosas, gracias al conocimiento de las productividades por segmento y las causas de los resultados.